Rock's Gym
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Nombre comercial: Rock's Gym Operador: Erwin Alexander Tubert Sánchez Domicilio: Paseo del Centenario del Ejército Mexicano km 1+037 - 92E, Terra Park Centenario, El Marqués, Querétaro, CP 76267 Última versión: marzo de 2026 |
REGLAMENTO DE USO DE INSTALACIONES
Al hacer uso de las instalaciones de Rock's Gym, el Usuario manifiesta que es su libre voluntad obligarse a acatar en su totalidad los siguientes lineamientos, los cuales complementan y forman parte integrante del Contrato Marco de Prestación de Servicios. El presente Reglamento puede ser consultado en todo momento en https://rocksgym.com y en las instalaciones del gimnasio.
1. ACCESO Y USO DE LAS INSTALACIONES
a) El ingreso a las instalaciones de Rock's Gym se realizará mediante el registro del Usuario en la recepción del gimnasio. Todo Usuario deberá identificarse al momento de su ingreso.
b) Ningún Usuario podrá utilizar las instalaciones sin haber suscrito previamente el Contrato Marco de Prestación de Servicios.
c) Los Usuarios de primera vez deberán manifestar la totalidad de sus dudas al personal de Rock's Gym antes de comenzar cualquier actividad de escalada.
d) Los derechos de acceso y uso de las instalaciones son personales e intransferibles. El Usuario no podrá ceder, prestar ni compartir su membresía o pase con terceros.
e) Los Usuarios deberán portar ropa deportiva adecuada y funcional para la práctica de escalada. Queda prohibido escalar con sandalias, zapatos de calle, o calzado que no sea adecuado para la actividad. Es obligatorio el uso de zapatos de escalada.
f) Al terminar la actividad, el Usuario deberá devolver el equipo utilizado (arneses, mosquetones, cuerdas, zapatos de renta, magnesera) a su lugar designado y en las condiciones en que le fue entregado.
g) Está prohibido dar uso inadecuado a los equipos, muros, presas de escalada y cualquier elemento de las instalaciones. En caso de ocasionar daño por uso indebido, el Usuario deberá cubrir la reparación o reposición en su totalidad, sin perjuicio de las medidas disciplinarias que correspondan.
h) El Usuario deberá conducirse de manera respetuosa hacia el personal de Rock's Gym y los demás usuarios. Queda prohibido el uso de palabras altisonantes, gritos innecesarios, así como cualquier agresión física o verbal dentro de las instalaciones.
i) No se permite comercializar ni ofrecer ningún tipo de producto o servicio dentro de las instalaciones de Rock's Gym sin autorización previa por escrito.
j) No se permite el ingreso de alimentos a las áreas de escalada. El consumo de alimentos se limitará a las áreas designadas para tal efecto.
k) No se permite el ingreso de mascotas a las instalaciones, salvo que se trate de animales de servicio debidamente acreditados.
l) No se permite dejar objetos personales en las áreas de escalada, colchonetas o áreas comunes. Rock's Gym no será responsable por la pérdida, deterioro o robo de objetos personales que no se encuentren debidamente resguardados.
2. SEGURIDAD EN LA ESCALADA
a) Todo Usuario deberá verificar su equipo de seguridad (arnés, mosquetones, cuerdas, nudo de aseguramiento) antes de cada ascenso.
b) Está prohibido escalar sin el equipo de seguridad correspondiente al tipo de actividad. Para escalada en muro con cuerda, el uso de arnés, cuerda y sistema de aseguramiento es obligatorio.
c) En la zona de boulder, el Usuario deberá verificar que las colchonetas estén correctamente posicionadas debajo de su zona de escalada antes de iniciar el ascenso.
d) Queda estrictamente prohibido escalar por encima de la altura permitida en la zona de boulder sin sistema de aseguramiento.
e) Antes de iniciar el ascenso en rutas con cuerda, el escalador y el asegurador deberán realizar la verificación cruzada de equipo (nudo, arnés, dispositivo de aseguramiento y mosquetón).
f) Queda prohibido correr, empujar, jugar o realizar actividades ajenas a la escalada en las zonas de colchonetas, debajo de los muros y en las áreas de aseguramiento.
g) Los Usuarios deberán respetar el espacio de los demás escaladores, evitando escalar directamente debajo o encima de otro escalador en activo.
h) Es obligación del Usuario solicitar ayuda al personal de Rock's Gym si no está familiarizado con algún equipo, técnica o ruta. Rock's Gym queda eximido de responsabilidad por lesiones derivadas del desconocimiento o falta de pericia del Usuario que no haya solicitado orientación.
i) El Usuario deberá respetar la clasificación de dificultad de las rutas y no intentar rutas que excedan su nivel de experiencia sin la supervisión o autorización del personal.
j) Queda prohibido el uso de equipo personal de escalada (arneses, cuerdas, mosquetones) que no haya sido previamente revisado y autorizado por el personal de Rock's Gym.
k) El uso de magnesio (chalk) se permitirá exclusivamente con magnesera cerrada o en las áreas habilitadas para el uso de magnesio suelto. Queda prohibido aplicar magnesio directamente sobre las colchonetas o el piso.
l) El Usuario deberá reportar de inmediato al personal cualquier presa suelta, rota o en mal estado, así como cualquier anomalía en el equipo o las instalaciones.
3. SEGURIDAD GENERAL
a) Está prohibido fumar, vapear, ingresar o ingerir cualquier tipo de bebidas alcohólicas, drogas, estupefacientes o cualquier sustancia enervante dentro de las instalaciones.
b) Se negará el acceso a Usuarios que pretendan ingresar con aliento alcohólico o que se presuma se encuentren bajo la influencia de drogas o cualquier sustancia que altere su estado físico o mental.
c) Ningún Usuario podrá ingresar a las instalaciones portando armas u objetos punzocortantes.
d) Queda prohibido filmar o fotografiar a otros usuarios o al personal de Rock's Gym sin su consentimiento expreso. Se permite tomar fotografías y videos de uno mismo, siempre que no interfieran con la seguridad de la actividad ni con la privacidad de terceros.
e) Todos los Usuarios manifiestan que su estado de salud es apto para realizar actividades físicas de alta exigencia, como la escalada, conforme a lo declarado en el Contrato Marco de Prestación de Servicios. La falsedad u omisión en dicha declaración será responsabilidad exclusiva del Usuario.
f) Los Usuarios que presenten lesiones, yesos, férulas u otra condición que limite su movilidad deberán informarlo al personal antes de utilizar las instalaciones. Rock's Gym se reserva el derecho de condicionar, limitar o negar el servicio en estos casos.
g) El Usuario deberá informar de inmediato al personal sobre cualquier accidente, lesión o incidente que ocurra dentro de las instalaciones, por menor que parezca.
4. HIGIENE
a) Será obligación del Usuario procurar buenas prácticas de higiene dentro de las instalaciones, incluyendo el lavado de manos antes de utilizar el equipo de escalada.
b) Los Usuarios deberán utilizar una toalla personal para limpiar el sudor del equipo que utilicen.
c) Queda prohibido el uso o desecho de jeringas dentro de cualquier área de las instalaciones. En caso de necesitar aplicarse alguna sustancia por indicaciones médicas, el Usuario deberá hacerlo de manera previa al ingreso a las instalaciones e informar al personal.
d) Los sanitarios y lavabos son de uso exclusivo para su finalidad. El Usuario deberá dejar estas áreas en condiciones de limpieza adecuadas.
5. MENORES DE EDAD
a) Los menores de edad podrán hacer uso de las instalaciones siempre que cuenten con la autorización por escrito de su padre, madre o tutor legal, quien deberá suscribir el Contrato Marco y el presente Reglamento, presentando copia de identificación oficial y documento que acredite la relación con el menor.
b) Los menores de 12 años deberán estar acompañados en todo momento por un adulto responsable mientras se encuentren dentro de las instalaciones.
c) Los menores de 12 a 17 años podrán utilizar las instalaciones sin acompañante adulto, siempre que cuenten con la autorización referida en el inciso a) de esta sección y tengan conocimiento de las actividades de escalada.
d) El padre, madre o tutor será responsable solidario por cualquier falta al presente Reglamento cometida por el menor de edad.
e) Queda prohibido el ingreso de menores de edad a las áreas de escalada cuando no estén acompañados por un adulto inscrito o autorizado, salvo lo dispuesto en el inciso c).
6. HORARIOS
a) Los horarios de operación de Rock's Gym son los siguientes, los cuales podrán ser consultados y actualizados en https://rocksgym.com:
Lunes a viernes: 8:00 a 22:00 horas
Sábados: 8:00 a 20:00 horas
Domingos: 8:00 a 18:00 horas
b) Rock's Gym podrá modificar los horarios o cerrar temporalmente por mantenimiento, remodelación, caso fortuito, fuerza mayor o necesidad operativa, notificando a los Usuarios por los medios disponibles.
c) El proceso de cierre comenzará 30 minutos antes de la hora de cierre. Los Usuarios deberán atender las indicaciones del personal y retirarse puntualmente al cierre de las instalaciones.
7. OBJETOS PERSONALES
a) La custodia de objetos personales es responsabilidad exclusiva del Usuario. Rock's Gym no será responsable por pérdida, deterioro, daño o robo de los mismos.
b) Se recomienda no ingresar con objetos de valor. En caso de hacerlo, el Usuario deberá mantenerlos en su resguardo en todo momento.
c) Rock's Gym no resguardará objetos personales en recepción, incluyendo medios de transporte como bicicletas, patinetas o similares.
8. POLÍTICA DE COMUNIDAD
a) Rock's Gym mantiene una política de cero tolerancia hacia actos de discriminación por cualquier motivo, incluyendo raza, religión, género, orientación sexual, nacionalidad, condición física o socioeconómica, o cualquier otra particularidad.
b) Asimismo, Rock's Gym mantiene una política de cero tolerancia hacia actos de acoso, abuso verbal, físico o sexual. Cualquier violación a esta política será causa de baja inmediata y revocación permanente del acceso.
9. SANCIONES
a) En caso de incumplimiento a cualquiera de los puntos del presente Reglamento, el Usuario se hará acreedor a una amonestación por escrito. En caso de reincidencia, la membresía o plan del Usuario se rescindirá de manera inmediata, sin que ello exima al Usuario de cubrir las cantidades adeudadas.
b) Se consideran faltas graves que darán lugar a la baja inmediata sin amonestación previa:
(i) Agresión física o verbal contra otros usuarios, invitados o personal de Rock's Gym;
(ii) Escalar sin el equipo de seguridad obligatorio;
(iii) Cualquier conducta que ponga en riesgo grave la seguridad propia o de terceros;
(iv) Utilizar las instalaciones bajo la influencia de alcohol, drogas o sustancias enervantes;
(v) Actos de acoso, discriminación o abuso de cualquier tipo;
(vi) Proporcionar información falsa o imprecisa para obtener la prestación de los servicios;
(vii) Brindar entrenamientos o instrucciones de escalada a terceros sin autorización;
(viii) Cualquier comportamiento que altere gravemente el orden o la operación de las instalaciones.
Las disposiciones del presente Reglamento de Uso de Instalaciones son aplicables para todos los Usuarios de los servicios que proporciona Rock's Gym y están obligados a su cumplimiento en todo momento.
Al momento de inscribirse y firmar el Contrato Marco de Prestación de Servicios, así como el presente Reglamento, el Usuario manifiesta su libre voluntad para obligarse al mismo en todos sus términos y condiciones, sin que medie algún vicio de la voluntad.
El Marqués, Querétaro.
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Nombre y firma |